건설 영역을 넘어 공간 중심 플랫폼 사업으로 역량을 확장하는 삼성물산이 초고령화 시대에 발맞춘 신규 플랫폼을 공식 발표했다. 삼성물산 건설부문은 인공지능(AI)을 결합해 시니어의 건강한 삶과 거주 환경을 연결하는 통합 케어 서비스 '에버링(Everling)'을 출시한다고 11일 밝혔다.
에버링이라는 명칭은 영단어 '에버(Ever)'와 연결을 의미하는 '링킹(Linking)'의 합성어다. 어르신의 일상생활과 전문 인력의 돌봄을 첨단 기술로 촘촘히 잇겠다는 포부를 담았다. 지난 5월부터 주요 프리미엄 실버타운과 시니어 케어 시설에서 실증 과정을 거쳤으며, 상표 등록과 모바일 전용 애플리케이션 구축까지 마쳤다.
이번 솔루션은 '디지털 호스피탈리티' 구축을 핵심 목표로 설정했다. 파편화되어 관리되던 건강, 생활, 운영 관련 데이터를 일원화 분석하여 어르신 상태를 다각도로 검토한다. AI 기반 돌봄 시스템을 통해 케어 품질을 높이는 것은 물론 업무 효율성까지 극대화했다.
에버링의 핵심 체계는 크게 세 가지 모듈로 나뉜다.
첫째, '웰니스 코치'는 비접촉 방식 생체 인식 기술인 rPPG(혈류 변화 감지) 센서와 수면 센서를 활용한다. 수집된 생체 지표와 시설 내 건강 센터 데이터를 다각도로 분석해 맞춤형 뇌 인지 건강 관리 및 정서 케어 가이드를 애플리케이션으로 전송한다.
둘째, '세이프 온'은 24시간 모니터링 안전망을 형성한다. 세대 내 설치된 엠비언트 센서와 AI CCTV가 이상 동선, 낙상, 배회 등 위험 요소를 다방면으로 파악한다. 이는 돌봄 공백을 없애고 돌발 상황 발생 시 시설 운영자가 적시에 개입할 수 있도록 지원한다.
셋째, '리빙 매니저'는 운영 데이터 관리를 자동화한다. 건강 추이, 민원 사항, 식단 일정 등을 하나로 통합 관리하며 우선 조치가 필요한 입주 어르신을 AI 에이전트가 자동 분류해 알려준다. 반복 사무를 최소화해 관리 요원이 어르신과의 교감에 더 많은 시간을 할애할 수 있다.
현재 에버링은 경기도 의왕시 '의왕 메디컬 레지던스' 서비스 기획 컨설팅을 맡아 진행 중이다. 서울 강남구 '더 시그넘 하우스 강남', 경기도 포천시 '케어링 스테이 의정부수목원점' 등 거주형 실버타운에 적용되어 활발히 가동되고 있다. 실제 시설 현장에서는 낮과 밤을 가리지 않고 어르신 건강 이상 요소를 즉각 파악할 수 있어 상시 케어가 가능해졌다는 긍정적 평가가 이어졌다.
삼성물산 DxP본부장 조혜정 부사장은 돌봄 인력 부족이라는 인구구조적 변화에 맞서 디지털 혁신 돌봄 모델의 시급성을 강조했다. 삼성물산은 주거 브랜드 '홈닉', 오피스 솔루션 '바인드'에 이어 시니어 전용 '에버링'까지 출시하며 소프트웨어 중심의 사업 구성을 더욱 확장하고 있다.
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