서울 강남구에 위치한 이문원한의원이 올해 K-웰니스 관광 분야에서 의미 있는 성과를 이어가고 있다. 한국관광공사 사장상과 국세청장상 수상에 이어, 문화체육관광부와 한국관광공사가 선정한 ‘외래객 특화 웰니스 관광지 20선’에도 포함되며 글로벌 웰니스 관광 시장에서의 경쟁력을 다시 한번 확인했다.
이번 외래객 특화 웰니스 관광지 20선은 우수 웰니스 관광지 88곳 가운데 외국인 관광객 유치 역량과 프로그램 운영 기반 등을 종합적으로 고려해 선별한 사업이다. 이문원한의원은 6년 연속 우수 웰니스 관광지로 선정되어 온 데 이어, 올해는 외래객 유치 확대를 위한 정부 집중 지원 대상에 포함되며 한방 웰니스 관광 분야의 대표 사례로 주목받고 있다.
이번 선정에 따라 이문원한의원은 개소당 최대 5,000만원 규모의 경쟁력 강화 사업 지원을 받을 예정이다. 트립닷컴(Trip.com), KKDAY 등 주요 글로벌 여행 플랫폼 입점 지원을 비롯해 5개 언어 브로셔 제작, SNS 홍보 캠페인 등 외국인 관광객을 겨냥한 맞춤형 마케팅 지원이 제공된다. 매년 103개국에서 5,000명 이상의 외국인 관광객이 방문해온 것으로 알려진 이문원한의원이 이번 지원을 통해 해외 인지도를 더욱 넓혀갈 수 있을지 관심이 모인다.
웰니스 체감 변화를 기록하는 BRS 운영
최근 웰니스 관광 시장에서는 단순한 휴식과 체험을 넘어, 프로그램 이용 전후의 체감 변화와 고객 경험을 보다 체계적으로 확인하려는 흐름이 강화되고 있다. 치유관광산업법 시행과 함께 웰니스 관광 산업의 품질 관리와 운영 기준에 대한 관심도 높아지는 분위기다.
이문원한의원은 이러한 흐름에 맞춰 바디레코딩시스템(BRS)을 활용하고 있다. BRS는 고객이 헤드스파 등 웰니스 프로그램을 이용하기 전과 후에 자신의 상태를 기록하고 비교할 수 있도록 돕는 시스템이다.
BRS의 핵심은 질병의 진단이나 치료 판단을 목적으로 하지 않는다는 점이다. 심리적·생활적 변화와 웰니스 경험에 관한 항목을 중심으로 구성되어 있으며, 고객이 프로그램 전후로 느낀 변화를 스스로 확인할 수 있도록 설계됐다.
이용 방식도 간단하다. 고객이 예약 단계에서 BRS 문진표를 작성하면 해당 내용이 시스템으로 전송되고, 프로그램 종료 후 동일 항목을 다시 체크하는 방식으로 진행된다. 고객은 자신의 데이터를 확인할 수 있으며, 업체는 고객 동의 범위 안에서 축적된 데이터를 서비스 개선과 프로그램 운영 고도화에 활용할 수 있다.
특히 BRS는 특정 기관만을 위한 시스템에 머무르지 않는다. 지역연계형 웰니스 프로그램은 물론 헤드스파, 명상, 자연치유 등 다양한 웰니스 분야에서도 활용 가능하도록 설계됐다. 고객 경험 관리와 서비스 품질 개선이 중요해지는 웰니스 관광 시장에서 참고할 만한 기록 기반 관리 도구로 평가된다.
글로벌 시장 겨냥한 파이토 메디컬 헤드스파
이문원한의원이 올해 정부 지원을 바탕으로 글로벌 시장에 집중 선보일 대표 프로그램은 파이토 메디컬 헤드스파(Phyto Medical Head Spa)다. 두피 상태 확인과 한방 기반 케어 노하우를 결합한 12단계 웰니스 프로그램으로, 한국적 한방 웰니스 요소를 담은 특화 콘텐츠다.
해당 프로그램은 올해 클룩(Klook), 트립닷컴(Trip.com), KKDAY 등 주요 글로벌 OTA 플랫폼을 통해 순차적으로 소개될 예정이다. 여기에 5개 언어 마케팅 지원과 SNS 홍보 캠페인이 더해지면서 아시아, 중동, 유럽 등 주요 인바운드 시장을 대상으로 한 노출도 확대될 것으로 기대된다.
이문원 원장은 “문화체육관광부와 한국관광공사가 K-웰니스를 미래 성장산업으로 육성하려는 정책 속에서 선택받게 되어 감사하다”며 “이번 지원을 발판 삼아 파이토 메디컬 헤드스파를 세계인이 한국에서 경험해볼 만한 웰니스 프로그램으로 알리는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
